一、专业代码：500606
二、修业年限：三年
三、培养目标：本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向城市轨道交通运输行业的城市轨道交通服务员等职业群，能够从事行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质复合型技术技能人才。
四、专业特色：
1.形成了“一根据地、一平台、两制高点”的办学思路；
一根据地：南宁轨道交通集团有限责任公司；
一平台：广州地铁培训学院；
两前出制高点：上海地铁、深圳地铁。
2.是“1+X”证书试点单位；
3.是广西轨道交通行业职业教育教学指导委员会、广西城市轨道交通专业教学指导委员会委员单位。
五、就业面向：从事城市地铁站务员、城市地铁行车值班员、城市地铁客运值班员、城市地铁值班站长、城市地铁站长、城市地铁调度、城市地铁安监、城市地铁安检、安保、客运段乘务员等相关岗位。
六、主要职业能力
（1）具有本专业必需的信息技术应用和维护能力。
（2）具有城市轨道交通车站运营设备的识别、操作运用和监控能力，能够对自动售检票、站台门、火灾自动报警、环境与设备监控、电扶梯等系统及设备进行监视、操作及故障处理。
（3）具有城市轨道交通车站自动售检票系统运用、设备操作及票务处理能力，能够正确使用自动售检票系统，办理售票、监票、补票、退票、发卡、充值、退卡等作业。
（4）具有城市轨道交通车站客运组织、客运服务及事务处理能力，能够组织开展车站日常运作、客流组织疏导、客流调查与预测、车站客流组织方案编制与分析、乘客服务、乘客投诉与纠纷处理、站容环境保持等工作。
（5）具有城市轨道交通车站及车辆段行车组织、施工协调处理能力，能够组织开展控制台监视与操作、接发列车、施工行车组织等工作。
（6）具有城市轨道交通车站及车辆段突发事件应急处置能力
七、职业技能等级证书：站务员证书、助理值班员证书、客运员证书、电工上岗证。
八、核心课程：城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务标准、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通安全与应急处理、城市轨道交通客运服务礼仪、化妆与形象塑造。
九、报名基本条件：
1.普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力；
2.男性身高不低于170cm，女生不低于160cm，成绩优秀者可适度放款2cm；
3.无色弱、色盲，矫正视力不低于5.0；
4.身体健康，身体裸露部位不能有纹身。
十、技能竞赛
2019年广西职业院校技能大赛参赛队伍合影
专业学生参加广西职业院校技能大赛荣获二等奖
专业教师参加广西高校教育教学信息化大赛荣获二等奖
专业学生参加广西交通运输行业职业技能大赛荣获二等奖
专业学生参加广西交通运输行业职业技能大赛荣获二等奖
专业学生参加广西交通运输行业职业技能大赛荣获二等奖
